在為用戶提供產(chǎn)品的同時(shí)，恒升公司進(jìn)行了大量的技術(shù)服務(wù)工作。除“日升”牌有機(jī)熱載體的用戶之外，許多使用其他品牌有機(jī)熱載體的用戶也成為我們的服務(wù)對(duì)象，并從中大受裨益！這些用戶使用的有機(jī)熱載體品牌和質(zhì)量較雜，有的使用得非常好，取得了預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。但是有的卻不盡如人意，例如：有的有機(jī)熱載體使用3-6個(gè)月就嚴(yán)重結(jié)焦，不得不停止生產(chǎn)，清洗設(shè)備，然后全部更換新油；有的使用1年時(shí)，便發(fā)現(xiàn)油品嚴(yán)重劣化變質(zhì)，產(chǎn)生大量膠質(zhì)物，流動(dòng)性降低，傳熱困難；有的發(fā)生泄漏導(dǎo)致火災(zāi)；更有甚者，熱油爐的爐管被燒鼓包、爆管，輕者發(fā)生火災(zāi)，重者發(fā)生爆炸，廠毀人亡，損失慘重。
人們之所以采用有機(jī)熱載體加熱技術(shù)，緣于其具有在常壓（安全壓力）下便可獲得高溫，能循環(huán)加熱，只給損失的溫差補(bǔ)充熱量，比水蒸汽加熱安全、節(jié)能、少排放、省錢的優(yōu)異特性。但是這些事故的發(fā)生，讓用戶蒙受了巨大損失！有的甚至又改回到水蒸汽加熱，走了回頭路。新技術(shù)的成果在這些地方蕩然無(wú)存！
近些年來(lái)，有機(jī)熱載體系統(tǒng)爆炸著火的惡性事故時(shí)有發(fā)生，每一次事故都伴隨著人員傷亡。這些用鮮血乃至生命換來(lái)的教訓(xùn)，是極其寶貴的、然而卻是不可以、也不應(yīng)該重復(fù)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該引以為誡，不能“前仆后繼”！
●售前服務(wù)：
用戶采購(gòu)產(chǎn)品之前，與之充分地溝通交流，進(jìn)行技術(shù)交底。提供選油依據(jù)—有機(jī)熱載體現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。真實(shí)客觀地介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、不同型號(hào)產(chǎn)品的區(qū)別、使用局限性、對(duì)設(shè)備的特殊要求與對(duì)環(huán)境和健康的影響。充分尊重用戶的“知情權(quán)”，及時(shí)解答用戶咨詢，提供人文關(guān)懷，幫助用戶正確、合理地選擇安全、經(jīng)濟(jì)、適用、優(yōu)質(zhì)的熱載體。
●售中服務(wù)：
幫助用戶選擇安全、高效、經(jīng)濟(jì)的物流方式，讓用戶所購(gòu)貨物在途中全程受控，完整、快速、準(zhǔn)確地送達(dá)至用戶指定的任何地方。
●售后服務(wù)：
Ø 提供由我公司技術(shù)人員通過(guò)多年技術(shù)服務(wù)的案例積累編寫出的《日升牌導(dǎo)熱油使用指南》?！吨改稀窂牟煌嵌葘?dǎo)熱油性能、適用場(chǎng)合、解決方案、預(yù)期效果、正確使用規(guī)則、應(yīng)該注意的問(wèn)題等，全面清楚地向用戶說(shuō)明，成為了現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)教材。多年來(lái)，《日升牌導(dǎo)熱油使用指南》為用戶安全使用起到了積極的作用，受到一致好評(píng)，并且在廣大用戶的共同參與下，不斷完善、拓展、更新、擴(kuò)版，使之針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作具有更好的指導(dǎo)性。
Ø 對(duì)使用日升牌有機(jī)熱載體的用戶，提供運(yùn)行過(guò)程中的跟蹤服務(wù)，免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)在用油進(jìn)行周期檢驗(yàn)（健康體檢），及時(shí)將系統(tǒng)在用油的老化狀況進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)和分析，并依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB24747《有機(jī)熱載體安全技術(shù)條件》的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出安全預(yù)警判定與處置方案建議，幫助用戶及時(shí)采取對(duì)策，保證運(yùn)行安全和人身健康，延長(zhǎng)油品和設(shè)備的使用壽命。
Ø 為用戶建立完整的全生命周期用油檔案，從所采購(gòu)導(dǎo)熱油的出廠檢驗(yàn)報(bào)告起始，至每年的周期檢驗(yàn)報(bào)告，直至報(bào)廢換油，整個(gè)用油周期的在線檢測(cè)歷史數(shù)據(jù)、指標(biāo)變化規(guī)律曲線、油品外觀等信息都記錄在案，為用戶的節(jié)能減排大數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)信息。
Ø 對(duì)在用油系統(tǒng)補(bǔ)充新油或不同品牌導(dǎo)熱油混兌使用進(jìn)行指導(dǎo)和實(shí)施前的試驗(yàn)，以確保安全穩(wěn)妥、正確無(wú)誤。
● 其他服務(wù)：
按用戶個(gè)性化要求，定向研制小批量、特殊功能與用途的熱載體。
● 引入戰(zhàn)略合作伙伴，對(duì)老舊熱油爐及其加熱系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造：
Ø 導(dǎo)熱油傳熱系統(tǒng)清洗、換油、回收?qǐng)?bào)廢礦物型導(dǎo)熱油、對(duì)合成型導(dǎo)熱油再生等服務(wù)。
Ø 導(dǎo)熱油傳熱系統(tǒng)節(jié)能與安全改造。
Ø 物聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)測(cè)對(duì)導(dǎo)熱油傳熱系統(tǒng)進(jìn)行智能化監(jiān)控改造。
